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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者趙瑜 報道：2022年春運從1月17日開始至2月25日結(jié)束，共計40天。今年春運是新冠肺炎疫情發(fā)生以來的第三個春運，溫州機場高度重視、周密安排，對相關(guān)工作進行認真部署，確保嚴格的疫情防控和貼心的服務(wù)保障，全力保障廣大旅客安全、健康、便捷、舒適出行。據(jù)初步統(tǒng)計，2022年春運期間，溫州機場預(yù)計起降航班7500至8000架次，略高于2021年春運完成量；預(yù)計運送旅客80至85萬人次，同2021年春運基本持平。春運期間，溫州機場將繼續(xù)鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，以更高標準落實“真情服務(wù)”要求，切實提升旅客乘機出行的獲得感、幸福感、安全感。
“易安檢”服務(wù)：“易安檢”通道位于溫州機場T2航站樓安檢4號通道，出行旅客可通過掃描安檢通道口宣傳立牌上的二維碼或者支付寶搜索“民航公安服務(wù)”進入小程序進行實名認證完成預(yù)約。旅客可在航班起飛前48小時內(nèi)隨時預(yù)約，也可在機場臨時購票后當場注冊，即時預(yù)約，立等使用。在安檢待檢區(qū)入口處向工作人員出示預(yù)約完成后自動生成的“易安檢通行碼”，即可在專用通道享受“易安檢”服務(wù)。 自助快遞柜服務(wù)：旅客從溫州機場出發(fā)過安檢，如遇有超量化妝品等物品（順豐規(guī)定無法郵寄的除外）無法隨身攜帶上飛機的情況，可在安檢通道后方的自助快遞柜進行簡單的自助操作，便能將物品郵寄往目的地。 “甌運+”服務(wù)：旅客可以通過熱線預(yù)約申請的方式，在溫州機場、溫州南高鐵站及軌道交通S1線各站點享受到通暢、全程的輪椅服務(wù)。旅客只需要向任一交通工具的客服或在現(xiàn)場提出申請，合作單位也會通過聯(lián)動機制接收到相關(guān)信息，三種交通運輸方式，只需申請一次，工作人員會提供貼心引導(dǎo)，方便旅客在不同交通工具之間無憂換乘。 “真情服務(wù)+”異地共享服務(wù)：該項服務(wù)通過建立“真情服務(wù)+”異地共享服務(wù)點，向來往旅客宣傳告知每個機場的共享服務(wù)項目，例如航站樓方位指引、值機手續(xù)代辦服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、快遞代叫服務(wù)等，讓有異地機場出行或者中轉(zhuǎn)需求的旅客提前獲知其服務(wù)內(nèi)容，為后續(xù)的出行提供舒心保障。 “小小飛行家微播報”服務(wù)：當辦理無陪兒童乘機時，家長可以在問詢柜臺關(guān)注彩虹班組微信公眾號，向公眾號發(fā)送無陪兒童相關(guān)信息并驗證成功后，后臺工作人員會將無陪兒童在等候休息和登機時的照片推送給家長，讓家長能實時了解孩子的乘機動態(tài)。 溫州機場還將提供以下便民服務(wù)：開通團隊旅客預(yù)約服務(wù)，滿足團體旅客出行需求；問詢柜臺配齊、補足毛毯、充電線、針線包、尿不濕等便民物資，以備旅客不時之需；“溫州機場彩虹服務(wù)”微博開通#溫暖回家路#話題標簽，及時發(fā)布航班信息、乘機小知識和溫馨提示，第一時間為旅客提供出行最新咨詢；春節(jié)期間（除夕至初六），為辦理特殊旅客服務(wù)的旅客送上班組紀念品。 當前我國整體疫情呈現(xiàn)局部高度聚集、全國多點散發(fā)的態(tài)勢，加之春運期間大量人群返鄉(xiāng)、出行和旅游，疫情防控任務(wù)要求高、難度大。溫州機場將嚴格落實省市、民航上級、浙江省機場集團疫情防控要求，堅決貫徹“外防輸入、內(nèi)強管控”，確保各項防疫措施不折不扣落實到位。溫州機場將嚴格執(zhí)行國內(nèi)疫情中高風(fēng)險地區(qū)來溫返溫人員管控措施，繼續(xù)按要求執(zhí)行重點航班落地檢測和測溫、查驗“溫州防疫碼”、戴口罩、“一米線”等措施，嚴格按要求每日進行航站樓消殺工作，還組建了一支由多部門人員組成的防疫督導(dǎo)隊，不間斷的在候機樓內(nèi)巡邏，及時提醒旅客做好個人防護如帶好口罩、保持安全社交距離等。 此外，溫州機場溫馨提示：所有進入航站樓的旅客必須全程佩戴口罩，接受測溫，主動出示“溫州防疫碼”配合檢查。在測溫、值機、過檢、驗碼時，根據(jù)現(xiàn)場提示，有序排隊耐心等候，同時保持前后一定的間距。出港旅客應(yīng)當及時向航空公司了解出行目的地的防疫政策和自己健康碼狀態(tài)是否符合乘機及當?shù)胤酪咭?，并提前準備好相關(guān)資料，以免耽誤行程。目的地防疫政策要求可通過微信“國務(wù)院客戶端”小程序搜索“各地疫情防控政策措施”。 |
