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（來(lái)源：溫州日?qǐng)?bào) 2013年7月17日 記者/夏晶瑩 夏婕妤 ）  好人名片—— 王寧 （溫州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航空實(shí)業(yè)有限公司綜合服務(wù)分公司巡場(chǎng)員） 閃光點(diǎn)：拾金不昧 收入微薄，面對(duì)1萬(wàn)多元現(xiàn)金卻拾金不昧、婉拒酬金的機(jī)場(chǎng)巡場(chǎng)員王寧；堅(jiān)持以客戶為中心，有“拼命三郎”之稱的農(nóng)行溫州城東支行負(fù)責(zé)人章芳芳；愛(ài)崗敬業(yè)，命名了瑞安工商系統(tǒng)的一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的葉建松；全身心投入政情民意溝通，積極為百姓排憂解難的“市長(zhǎng)專線”負(fù)責(zé)人胡瓊洲…… 他們是平凡崗位上的“螺絲釘”，卻閃耀著不平凡的光芒。昨天，“最美溫州人”走進(jìn)溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)邊防檢查站，舉行首場(chǎng)道德模范與身邊好人現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)?！稖刂莺萌恕窓谀恐械?位好人與邊防檢查站的官兵們面對(duì)面交流，共赴“好人之約”，傳遞正能量?；顒?dòng)由市文明辦等主辦。接下來(lái)，“最美溫州人”系列活動(dòng)還將走進(jìn)機(jī)關(guān)、學(xué)校、村鎮(zhèn)、社區(qū)等。 好人故事—— 清晨5時(shí)40分，王寧跟他的同事們一起，又開(kāi)始了新一天的工作…… 在這個(gè)有著483個(gè)停車位的臨時(shí)停車場(chǎng)里，王寧和他的同事配合，做著車輛引導(dǎo)、清查易燃物品、遣散閑散人員等瑣碎而細(xì)致的工作。王寧是河北人，工作十年。 默默無(wú)聞?dòng)趾敛黄鹧?，如果沒(méi)有這篇報(bào)道——2012年，一篇題為《他憑良心解答道德考題》的報(bào)道刊發(fā)在《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》頭版，王寧是主人公。原來(lái)，1月22日這天，月收入不足2000元的王寧撿到了一個(gè)錢包，里面僅現(xiàn)金就有1萬(wàn)多元。等了十多分鐘不見(jiàn)失主，王寧按照程序填好失物上報(bào)表，將東西交給了領(lǐng)班后，他急匆匆地又回到了停車場(chǎng)。 最終工作人員聯(lián)系上失主，拿回錢包的失主當(dāng)即拿出1000元塞給王寧，王寧堅(jiān)決不收：“拾到東西還給人家，天經(jīng)地義，我的同事們也都會(huì)這么做?！贝_實(shí)，日復(fù)一日的工作中，撿到失物于王寧而言太過(guò)平常，僅1月22日當(dāng)天，王寧就撿到了三件失物，還包括兩瓶洋酒和一臺(tái)筆記本電腦。 對(duì)話好人—— 問(wèn)：假如給你1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，你會(huì)打算怎么用？ 答：我會(huì)捐給紅日亭，因?yàn)槿松谝患檬履^(guò)于救苦憐貧，那么多上了年紀(jì)的老人一直在做好事很不容易，我要向他們學(xué)習(xí)。 好人故事—— 在瑞安工商系統(tǒng)，一個(gè)名字家喻戶曉——葉建松，并且已成為一大品牌，冠名了 “葉建松工商工作室”。 1987年，葉健松退伍進(jìn)入瑞安工商部門，放下槍桿，舉起紅盾的他，一心撲在工作上，一干就是25年。而其中12年，他一直堅(jiān)守在窗口一線，且以上班最早、下班最晚而出名。 平均每天50多個(gè)咨詢電話；接待辦事人員近百人次；受理審批手續(xù)40余件……這些數(shù)字是葉健松窗口工作最真實(shí)的注解。他有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，遇有人對(duì)工商知識(shí)不熟悉，手續(xù)不齊全，他更是耐心解釋，有時(shí)還親作示范、代填表格，甚至自掏腰包，墊付手續(xù)費(fèi)。 2009年5月，瑞安市工商局成立了以葉建松個(gè)人名字命名的團(tuán)隊(duì)——“葉建松工商工作室”。在他的帶動(dòng)下，工作室辦理每件申報(bào)的時(shí)間不到兩個(gè)工作日，比承諾時(shí)間提前8天；注冊(cè)大廳的意見(jiàn)本上載滿了群眾的贊揚(yáng)，墻壁上掛滿了感謝的錦旗。 對(duì)話好人—— 問(wèn)：窗口工作瑣碎且有難度，你如何做好它？能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值嗎？ 答：窗口是服務(wù)群眾的一線，只要有一顆換位思考的心，多為他人著想，就能把工作做好。同樣的，切切實(shí)實(shí)把每件事辦好，就能平心靜氣體現(xiàn)自己的價(jià)值。 好人故事—— 在農(nóng)行，章芳芳是出了名的“拼命三郎”，除了帶頭加班加點(diǎn)，她還會(huì)帶著員工上門拜訪客戶，讓他們更全面細(xì)致地體會(huì)到周到服務(wù)。“以誠(chéng)待人，客戶中心?！闭路挤既缡钦f(shuō)也如此做。 在章芳芳的帶領(lǐng)下，溫州農(nóng)行城東支行營(yíng)業(yè)中心近年來(lái)先后獲得“省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”、“省五一巾幗獎(jiǎng)狀”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、“省工人先鋒號(hào)”等稱號(hào)。為工作不斷付出，章芳芳忽略了孩子和家人，她說(shuō)，她把家的概念擴(kuò)大了，農(nóng)行就是家，客戶都是親人。 2006年，章芳芳又將視線轉(zhuǎn)向公益，由她提出創(chuàng)辦的“溫大·城東農(nóng)行班”為大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和就業(yè)渠道，6年來(lái)相繼培養(yǎng)300多位大學(xué)生。 對(duì)話好人—— 問(wèn)：銀行作為金融單位，你是怎么樣在日常工作中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的？ 答：金融事業(yè)不應(yīng)該只追求好看的財(cái)務(wù)指標(biāo)。我們是一個(gè)幫助別人的行業(yè)，就要通過(guò)服務(wù)，幫客戶處理問(wèn)題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)權(quán)益等，這就是我們的社會(huì)責(zé)任。 好人故事—— 胡瓊洲是群眾眼里的“貼心人”，同事眼里的“工作狂”，領(lǐng)導(dǎo)眼里的“實(shí)干家”。 這三個(gè)標(biāo)簽，可都有根有據(jù)。每年指導(dǎo)化解群眾來(lái)電4萬(wàn)多件，先后推動(dòng)楊府山“惡臭”整治、病死豬肉查處、新建公交候車?yán)?、公共自行車通借通還等熱點(diǎn)難點(diǎn)的解決和相關(guān)工作的開(kāi)展。所以，他被稱為百姓的“貼心人”。 他敢于擔(dān)當(dāng)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的急難任務(wù)，30天內(nèi)督查塘河沿岸22家市屬單位完成退讓實(shí)現(xiàn)路通，60天內(nèi)督查市屬公營(yíng)單位完成拆違142處、8萬(wàn)平方米。年平均加班800余個(gè)小時(shí)?！肮ぷ骺瘛庇纱硕鴣?lái)。 胡瓊洲還創(chuàng)新工作，在開(kāi)發(fā)市長(zhǎng)信箱受理平臺(tái)、推出承辦單位網(wǎng)絡(luò)派單的基礎(chǔ)上，去年整合57條熱線資源，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼找政府”。得益于他的實(shí)干，市長(zhǎng)專線7年獲得“全國(guó)巾幗文明崗”等10項(xiàng)集體榮譽(yù)。所以，用“實(shí)干家”形容他也很恰當(dāng)。 對(duì)話好人—— 問(wèn)：其實(shí)很多問(wèn)題只要反映到相關(guān)職能部門，你的本職任務(wù)就結(jié)束了，但是我們經(jīng)?？吹侥惚甲咴谔幚韱?wèn)題的第一線，做著“份外事”，為什么選擇這樣做？ 答：這幾年在市委市政府的重視和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的信任下，市長(zhǎng)專線取得了一定的成績(jī)。尤其對(duì)重大的民生、安全問(wèn)題比較關(guān)注，不少工作會(huì)派同志參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，甚至聯(lián)系相關(guān)部門媒體連續(xù)跟蹤2到3個(gè)月。我覺(jué)得我們應(yīng)該要有更多的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。
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