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新春佳節(jié)漸近，萬象更新之際，溫州機(jī)場(chǎng)信創(chuàng)綜合辦公系統(tǒng)（新OA系統(tǒng)）于1月20日正式上線運(yùn)行。 
本次的新OA系統(tǒng)，借助省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“統(tǒng)一身份認(rèn)證管理平臺(tái)”（IAM）及信創(chuàng)綜合辦公系統(tǒng)上線的契機(jī)，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)溫州機(jī)場(chǎng)工作流程顯著優(yōu)化，還大幅提升了網(wǎng)絡(luò)安全水平。 新OA系統(tǒng)可以為省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)上萬名人員（包括正式員工、外包人員、駐場(chǎng)單位以及其他業(yè)務(wù)往來單位等）提供辦公類技術(shù)支撐，可謂備受矚目。為確保新系統(tǒng)能夠充分滿足辦公需求，信息導(dǎo)航管理部同開發(fā)團(tuán)隊(duì)開展了為期兩個(gè)月的需求調(diào)研，深入各部門和單位的實(shí)際業(yè)務(wù)中，詳細(xì)梳理、匯總并確認(rèn)超過百條的業(yè)務(wù)流程，包括原有流程的優(yōu)化和新增業(yè)務(wù)流程。在系統(tǒng)正式上線前，組織了集中測(cè)試，通過測(cè)試來驗(yàn)證和優(yōu)化需求，力求使流程優(yōu)化工作最大限度地符合預(yù)期。 面對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)布局和用戶數(shù)量，為應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)上線初期可能遇到的大量問題，數(shù)科公司溫州分公司集中安排運(yùn)維力量，與省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)項(xiàng)目部建立即時(shí)溝通渠道，并會(huì)同開發(fā)廠商軟件工程師多次召開或參與不同級(jí)別的專題會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，重點(diǎn)培訓(xùn)在崗技術(shù)員對(duì)常見問題的解決能力。信息導(dǎo)航管理部牽頭召開新系統(tǒng)上線前培訓(xùn)工作，針對(duì)通用流程和功能進(jìn)行逐一演示。 系統(tǒng)正式上線初期，數(shù)科公司溫州分公司安排專人在溫州機(jī)場(chǎng)綜合行政樓駐扎，近距離為用戶提供最快速、最有效的技術(shù)支持，滿足用戶正常的OA辦公需求。 系統(tǒng)上線運(yùn)行第一天，數(shù)科公司溫州分公司通過熱線電話收集到溫州機(jī)場(chǎng)近百條關(guān)于新OA系統(tǒng)上線后的使用問題。目前，各類問題均在有序地進(jìn)行歸類、解決、反饋，同時(shí)數(shù)科公司溫州分公司通過問題處置技術(shù)共享方式，提高同類問題的應(yīng)急處置效率，實(shí)現(xiàn)新老OA系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，為用戶帶來良好的使用體驗(yàn)。（信導(dǎo)/姜海濤）
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