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為做好香港航線復(fù)飛的航前準(zhǔn)備，地服公司值機(jī)科國際值機(jī)員于2月21日、22日參加國泰航空開展的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)分為技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操作演練
兩個(gè)部分，課程內(nèi)容全面細(xì)致、突出重點(diǎn)，主要圍繞國泰值機(jī)系統(tǒng)的使用回顧、常旅客和特殊旅客的接收、卡客要客的服務(wù)、地區(qū)行李額差異化以及香港防疫政策解析等內(nèi)容展開。兩
艙柜臺(tái)合并值機(jī)后，對(duì)兩艙旅客、卡客旅客的辦理和服務(wù)差異化做了詳細(xì)解釋。培訓(xùn)課上，大家認(rèn)真聽講，溫故知新，遇到有疑問的地方及時(shí)求解和探討，確保在辦理值機(jī)時(shí)能萬無一
失。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，國際值機(jī)員來到T1航站樓值機(jī)區(qū)域進(jìn)行實(shí)操演練，通過分組交流、場(chǎng)景模擬來更好地掌握培訓(xùn)業(yè)務(wù)。雖然此次培訓(xùn)內(nèi)容繁多，但大家依舊熱情高
漲，積極參與。疫情終會(huì)過去，美好將會(huì)到來，愿香港復(fù)飛那天如約而至。（地服/金帆） 
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