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為扎實推進“民航服務質(zhì)量標準建設年”、機場集團2021年“質(zhì)量月”活動，繼續(xù)提升機場集團服務品質(zhì)，奮力打造“重要窗口”，地勤服務公司行李中心臻新班組在九月份開展了“學習新規(guī)強三基，爭先創(chuàng)優(yōu)賽實力”系列活動。 活動期間，結合航司業(yè)務個性化的特點，以強化“三基”建設為抓手，科室更新了行查崗位培訓手冊，豐富了考核題庫。同時，通過全員學習局方新施行的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，開展典型案例分析和崗位服務心得交流，使得全員充分掌握崗位業(yè)務相關內(nèi)容，營造了互融互通互學的良好氛圍。 9月22日、23日舉行的勞動競賽更將本次活動推向高潮。這次比賽通過網(wǎng)絡競賽的形式，由全體行查員手機掃碼限時完成100道題，不僅比正確率還比速度。題目除行李查詢崗位職責和民航運輸業(yè)務外，更涉及疫情防護知識和新版局方和航司規(guī)定等內(nèi)容。比賽中各選手全情投入，氣氛既緊張又歡快，經(jīng)過一番激烈比拼后，優(yōu)勝者脫穎而出，六位員工分別獲得一二三等獎。 賽后，地服公司總經(jīng)理助理宗金貴和行李中心兩位主任為獲獎者頒發(fā)了榮譽證書，對競賽形式、競賽內(nèi)容和員工精彩表現(xiàn)均給予了充分
肯定。本月的系列活動雖然結束了，但是崗位提升還在持續(xù)，臻新班組一直致力于提供更專業(yè)更高效的行李服務。（地服/張璟） 
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