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為進(jìn)一步推進(jìn)智慧化服務(wù)提升暨“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”主題活動(dòng)，貫徹落實(shí)“真情服務(wù)”要求，實(shí)現(xiàn)“彩
虹服務(wù)”品牌提升，溫州機(jī)場(chǎng)與重慶機(jī)場(chǎng)達(dá)成合作協(xié)議，加盟重慶、昆明、西安、?？谒拇笄f(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)，攜手打造華東首個(gè)“真情服務(wù)+”異
地共享一體化服務(wù)平臺(tái)。 該項(xiàng)服務(wù)通過(guò)建立“真情服務(wù)+”異地共享服務(wù)點(diǎn)，向來(lái)往旅客宣傳告知每個(gè)機(jī)場(chǎng)的共享服務(wù)項(xiàng)目，例如航站樓方位指引、值機(jī)手續(xù)代辦服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、快遞代叫服務(wù)等，讓有異地機(jī)場(chǎng)出行或者中轉(zhuǎn)需求的旅客提前獲知其服務(wù)內(nèi)容，為后續(xù)的出行提供舒心保障。同時(shí)，各機(jī)場(chǎng)通過(guò)制訂和發(fā)布“真情服務(wù)+”共享服務(wù)宣傳手冊(cè)，給旅客提供備查信息庫(kù)。一方面為旅客提供了自助查詢機(jī)制，詳細(xì)介紹每個(gè)異地“真情服務(wù)+”機(jī)場(chǎng)的共享服務(wù)項(xiàng)目及操作方式。一方面增加亮點(diǎn)服務(wù)的宣傳輻射面，聯(lián)動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)內(nèi)容的受眾覆蓋。 “真情服務(wù)+”異地連鎖共享服務(wù)品牌可使溫州機(jī)場(chǎng)的共享服務(wù)內(nèi)容如“甌運(yùn)+”（機(jī)場(chǎng)-高鐵站-軌道交通全程輪椅服務(wù)）；“小小飛行家”（無(wú)人陪伴實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)推送服務(wù)）；老年旅客協(xié)助登機(jī)服務(wù)、特殊旅客預(yù)約服務(wù)等系列特色服務(wù)產(chǎn)品與各大機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，做深、做實(shí)、做活“真情服務(wù)”內(nèi)涵，共同提高旅客出行的便捷性和滿意度，同時(shí)為四地機(jī)場(chǎng)的服務(wù)共聯(lián)共創(chuàng)、共同提高，打造創(chuàng)新的的平臺(tái)載體。（地服/周璐）
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