為更有效更及時(shí)地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)發(fā)生的突發(fā)事情，6月15至16日，地服公司行李中心舉行了2021年國(guó)內(nèi)到達(dá)行賠系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)急演練。
演練前，行李中心針對(duì)可能遇到的所有不正常情況制定了應(yīng)對(duì)措施，包括少收、破損、速進(jìn)、外站電話溝通、旅客電話問(wèn)詢等處理。演練中，行李中心參演人員及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)發(fā)生的一系列問(wèn)題所引起的斷網(wǎng)帶來(lái)嚴(yán)重后果，同時(shí)手工為現(xiàn)場(chǎng)旅客提供高質(zhì)量的不正常行李服務(wù)。
據(jù)了解，溫州機(jī)場(chǎng)行賠系統(tǒng)自2014年上線以來(lái)，是行李中心最核心的不正常行李記錄系統(tǒng)。通過(guò)這次演練，行李中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)對(duì)措施的點(diǎn)評(píng)和對(duì)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成及維護(hù)歸屬的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，讓行李中心全員在突發(fā)網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)的應(yīng)急處置能力得到進(jìn)
一步提升。（地服/黃月政）
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用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)核對(duì)脫牌行李
