工欲善其事，必先利其器。為提高員工業(yè)務(wù)能力，提升員工應(yīng)急處理能力，值機(jī)科不定期開展崗位業(yè)務(wù)知識考核。
從去年九月份至今，值機(jī)科已組織開展了三期業(yè)務(wù)考核?？己藘?nèi)容涉及值機(jī)崗位程序、危險(xiǎn)品知識、航司差異化服務(wù)流程及最新的文件要求等?？己嗣看坞S機(jī)抽取四位不同崗位的值機(jī)員，通過觀看案例視頻、筆試考核等方式，現(xiàn)場進(jìn)行考核比拼?？己私Y(jié)束后，全員相互交流，取長補(bǔ)短，深入剖析，不斷完善工作程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，探討旅客服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，為日益增長的航班客流量做好充足準(zhǔn)備。
下一步，值機(jī)科將繼續(xù)著力于核心業(yè)務(wù)，強(qiáng)化“三基建設(shè)”，發(fā)揚(yáng)紅船精神，堅(jiān)定理想與信念，傾心打造學(xué)習(xí)型班組，以智慧和汗水踐行真情服務(wù)、守好安全底線。（地服/彭文揚(yáng)）
