11月5日上午10時，“甌運+”服務產(chǎn)品啟動會在溫州龍灣國際機場T2航站樓三層出發(fā)廳舉行，標志著航空、鐵路、軌道交通共同推出的無憂服務品牌正式上線。
據(jù)了解，為縱深推進“最多跑一次”改革，溫州機場以“一站受理，全程暢行”為目標，聯(lián)合鐵路溫州南站、溫州鐵路南站綜合管理中心、浙江幸福軌道交通運營管理有限公司、國航股份溫州分公司，共同推出“甌運+”旅客服務，全力提升溫州樞紐窗口服務能級和品質，以不斷優(yōu)化的服務措施和流程，塑造溫州交通服務品牌新形象。
“甌運+”服務的主要內容，是為有出行需求而行動不便的旅客提供幫助，旅客可以通過熱線預約申請的方式，在溫州機場、溫州
南高鐵站及軌道交通S1線各站點享受到通暢、全程的輪椅服務。旅客只需要向任一交通工具的客服或在現(xiàn)場提出申請，其他兩家單位也會通過聯(lián)動機制接收到相關信息，三種交通運輸方式，只需申請一次，工作人員會提供貼心引導，方便旅客在不同交通工具之間無憂換乘。
溫州市殘疾人聯(lián)合會副會長繆國展對“甌運+”服務內容表示了肯定與支持，他希望能夠加強宣傳，將這項用心、有愛的便民活動推廣出去，讓更多的特殊旅客享受到更加便捷的出行體驗。溫州機場集團副總經(jīng)理張攀表示溫州機場始終致力于推進四型機場建設，積極承擔社會責任，爭做“重要窗口”建設的模范生，此次“甌運+”服務的推出正是建設成果的一次展示，溫州機場將大力推進“最多跑一次”改革向公共服務場所延伸覆蓋，更加注重人文關懷，繼續(xù)挖掘服務亮點，創(chuàng)新服務舉措，打造服務品牌，切實提升溫州機場整體服務運行品質。
啟動會現(xiàn)場，溫州機場邀請了鹿城區(qū)肢殘協(xié)會副主席李愛蘭女士體驗了“甌運+”服務，她不禁直呼“方便”，并對參與服務的各單位提供的體貼服務和高效交接表示贊賞。她表示，這樣一來，特殊人群受到了大家的重視，她們的出行也變得更加安心和舒適，極大的增強了“安全感
”。
伴隨著多元交通工具間無憂換乘的發(fā)展，公眾對服務上的無憂“連接”也提出了更多的期待?！爱T運+”服務產(chǎn)品的推出，是機場、市域鐵路、高鐵等交通工具嘗試開展旅客服務延伸和融合的第一步。未來，將以此為契機，進一步推進各交通工具間的服務連接，將“最多跑一次
”和服務品牌建設的精神踐行致遠。(通訊員/周璐）
