近日，溫州市東風通用機電廠給溫州機場實業(yè)公司貨運柜臺送來錦旗，贊揚貨運工作人員的服務(wù)能力，感謝貨運工作人員在處置東風機電拉卸貨物工作中積極給予的協(xié)調(diào)和幫助。
據(jù)了解，9月4日晚19:30左右，溫州機場實業(yè)公司貨運柜臺當班人員獲悉，溫州市東風通用機
電廠柳州分公司有批柳州飛往青島的汽車支架貨物，共計76件1.4余噸，在飛機經(jīng)停溫州時因載量原因拉卸了26件，共計652公斤的貨物。貨主陳先生聯(lián)系實業(yè)貨運柜臺表
示，該批貨物為緊急貨物，需當天送達目的地，希望機場實業(yè)貨運柜臺協(xié)助將拉卸貨物中轉(zhuǎn)至青島。由于當晚已無飛青島的航班，經(jīng)征詢貨主同意后，柜臺人員擬安排該批拉卸貨物中轉(zhuǎn)至濟南。
為盡快順利地解決貨主的“煩心事”，機場實業(yè)貨運柜臺的工作人員立即聯(lián)系航空公司負責人談妥艙位，并聯(lián)系機場貨站公司請
求加貨。同時，柜臺人員還以最快的速度完成更改姓名電報、提貨、重新改善包裝、開單、貼標簽、交接、進倉等流程，并迅速聯(lián)系貨站公司上報加貨航班，貨物運單號，件數(shù)重量等信息，最終，在各崗位員工的互相配合下，順利完成了此批拉卸貨物的處置工作，而此時已然是晚上九點，早已過了下班時間……
近年來，溫州機場實業(yè)公司貨運柜臺以認真負責的工作態(tài)度、踏實敬業(yè)的工作作風和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大貨主的一致好評。這面寫著“樂于助人、服務(wù)周到”的錦旗，既是對溫州機場實業(yè)貨運人的感謝和肯定，也是對全體機場人的加油和鼓勁。溫州機場將繼續(xù)以熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù),一如既往地服務(wù)好每一位旅客和貨主。（通訊員 繆章秀）
