5月19日,溫州機(jī)場(chǎng)緊急處理了一起旅客救援突發(fā)事件,
得當(dāng)?shù)膽?yīng)急處置,使旅客及時(shí)送往醫(yī)院救治。
當(dāng)天下午14:51分,航站樓管理部監(jiān)管員接到保潔人員
的電話,稱有到達(dá)旅客身體不舒服,向工作人員尋求幫助。監(jiān)管員收到信息后,高度重視,馬上通知了機(jī)場(chǎng)急救中心,并立即前往機(jī)場(chǎng)到達(dá)層了解情況。趕到現(xiàn)場(chǎng)后,監(jiān)管員發(fā)現(xiàn)旅客
呼吸困難、臉色蒼白,并要求機(jī)場(chǎng)提供氧氣瓶。監(jiān)管員馬上將情況告訴趕來的機(jī)場(chǎng)急救中心醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員在詢問旅客情況后得知,該名旅客因患病回溫就醫(yī),在飛機(jī)落地后,身
體突發(fā)不適。機(jī)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員在完成應(yīng)急檢查和處置后,立即為旅客呼叫了120急救車,并始終與旅客保持談話,轉(zhuǎn)移他的注意力,以緩解旅客緊張情緒。由于疫情防控工作需要,到
達(dá)旅客出機(jī)場(chǎng)需要進(jìn)行健康碼驗(yàn)證、身份證比對(duì)等核驗(yàn)工作,監(jiān)管員在提醒旅客要提前準(zhǔn)備好相關(guān)證件后,迅速聯(lián)系航站樓運(yùn)行管理中心安排輪椅,并在輪椅送達(dá)后,一路推送旅客快
速通過核驗(yàn)閘口,前往航站樓到達(dá)1號(hào)門。
15:20分左右,救護(hù)車到達(dá)機(jī)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)工作人員順利與
120急救車對(duì)接,將旅客平穩(wěn)安置在擔(dān)架上,第一時(shí)間移送旅客前往醫(yī)院救治,最終旅客身體狀況有所好轉(zhuǎn)。
在處理此次旅客救援突發(fā)事件中,機(jī)場(chǎng)員工積極主動(dòng)作為,時(shí)刻關(guān)注旅客身體狀況,協(xié)助旅客處理
相關(guān)出站事宜,確保旅客第一時(shí)間得到妥善救治,獲得了旅客的好評(píng)與感謝!(候管 周敬崇)
