“快,幫忙走一下貨!”
“請問您的貨物發(fā)往哪里?
”
“11點25的北京,快!”
2019年8月18日上午9點50分,貨主張先生拿著身份證急匆匆的沖進貨運國內(nèi)部營業(yè)柜臺,要求
將貨物由CA1568發(fā)往北京。經(jīng)了解張先生發(fā)的是36件1273公斤的鞋扣,因沒有提前訂艙,此航班已在9點截止預(yù)
配。
“我的貨很著急的,收件人是外國人,很注意時間觀念,能不能想想辦法.......”
此時組配室值班員接到收件人Azamat來電,表示“The goods are
transferred to the Beijing airport. Since the future trip has been confirmed,
ask for help.”( 譯為“此貨是到北京中轉(zhuǎn)的,因后程已確
定,請求幫忙?！?了解情況后,組配員一邊讓營業(yè)員向貨主張先生解釋,一邊著手聯(lián)系國航貨運溫州營業(yè)部工作人員請求幫忙加貨。在等待國航人員通知期間,安排搬
運工卸貨、開包檢查和稱重,同時聯(lián)系貨站噸控請求等待出倉時間。三管齊下,10點接到國航貨運人員通知,二十分鐘內(nèi)
務(wù)必完成所有操作,在努力協(xié)調(diào)后貨物于11點29分順利裝機
出港。
工作人員的努力和貨物的順利出港,讓貨主張先生十分感動,在向工作人員致謝的同時,表示今后航空出港的貨物都會聯(lián)系
我處辦理。事后,收件人Azamat也發(fā)來微信,表示已于當天在北京機場正常提貨,對溫州機場國內(nèi)貨運出港的工作效
率表示感謝!
急貨主所急,盡自己努力,是民航溫州貨運人服務(wù)標準。再次提醒急發(fā)貨貨主請務(wù)必提前撥打0577-86892338,以免影響急件辦理。
(實業(yè)公司/陳芳芳)
