|
為進一步規(guī)范志愿者服務(wù)工作，提升志愿服務(wù)質(zhì)量，有效緩解航站樓暑運高峰
壓力，溫州機場團委聯(lián)合地服公司開展志愿者服務(wù)工作。 8月5日，
值機部主任對四位志愿者進行了業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，包括出發(fā)層自助值機使用方法、旅客常見問題、航空公司差異化要求等，隨后對志愿者進行自助值機儀器的實操培訓(xùn)。 據(jù)了解，根據(jù)志愿服務(wù)活動安排，在9月1日前，新到位的志愿者都
將接受簡單培訓(xùn)后再上崗。志愿者主要將在T2航站樓出發(fā)層自助值機旁協(xié)助旅客辦理值機手續(xù)，為旅客解答簡單問題，提供力所能及的幫助。此外，機場團委還對志愿者的儀容儀表、崗位姿態(tài)等方面作了相應(yīng)要求，以提升機場對外窗口形象。 此次機場團委與地服公司的合作是一次志愿服務(wù)的全新嘗試，機場團委力求在志愿服務(wù)的“志愿”與“服務(wù)”兩大社會屬性中，對志愿服務(wù)的內(nèi)在要求和表現(xiàn)形式進行深度挖掘與提煉，通過資源共享、校企聯(lián)動、組織互通等方式，不斷尋求志愿服務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、服務(wù)化運作新模式，有效推進機場志愿者活
動健康發(fā)展。 文/朱苗苗 
|
