為提升機(jī)場服務(wù)質(zhì)量、確保飛行安全,溫州
機(jī)場地勤服務(wù)公司對“三超”行李實(shí)行了嚴(yán)格的把控。所謂“三超”行李,是指乘坐民用航班的旅客隨身攜帶的超大、超件、超
重行李。
在民航工作
中,“三超”行李一直以來都是民航運(yùn)輸服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。“三超”行李不僅僅影響到民航的服務(wù)質(zhì)量,甚至威脅到航空
器的飛行安全。為此,溫州機(jī)場地勤服務(wù)公司值機(jī)科5月份開始在安檢口把控“三超”行李。首
先,在旅客辦理值機(jī)手續(xù)時(shí),值機(jī)員會(huì)提醒旅客對隨身行李中的“三超”行李進(jìn)行托運(yùn);其次,在安檢入口派專人進(jìn)行“三超
”行李的卡控,發(fā)現(xiàn)不符合隨身行李規(guī)定的,將告知旅客返回值機(jī)柜臺托運(yùn)行李,并做好記錄;對卡控后需托運(yùn)的行李時(shí)間不充裕的,指引旅客到加急柜臺辦理,避免因
補(bǔ)辦托運(yùn)行李而造成旅客誤機(jī)。
“三超”行李卡控工作前置,減少了登機(jī)口行李轉(zhuǎn)運(yùn)貨倉的數(shù)量,提升了登機(jī)效率,更好地保障航班準(zhǔn)點(diǎn)率,同時(shí)也確保客艙安全與飛行安
全。(地勤服務(wù)公司值機(jī)科/夏克敏)
