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為貫徹落實民航行業(yè)“真情服務(wù)”理念，不斷提高航空服務(wù)質(zhì)量，進一步深化民航消費者權(quán)益保護工作，3月15日在溫州機場集團有限公司團委組織下，實業(yè)公司聯(lián)合民航溫州監(jiān)管局、中國航油溫州分公司、中國國際航空溫州分公司等單位共同開展
“誠信服務(wù)，放心消費”3．15國
際消費者權(quán)益日宣傳活動。
在活動現(xiàn)場，實業(yè)公司工作人員向旅客發(fā)放宣傳手冊，詳細介紹了火車南站城市航站樓各項服務(wù)內(nèi)容，對火車南站航站樓免費辦理值機、托
運業(yè)務(wù)和智慧自助辦理等服務(wù)內(nèi)容，并對現(xiàn)場旅客的咨詢給予耐心的解答。在與
現(xiàn)場旅客溝通的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)，有部分旅客并不知曉火車南站航站樓；有些旅客曾在新聞報道中知道火車南站航站樓的存在，但一直以為城市航站樓辦理值機托運是要收費
的。 為更好地宣傳火車南站航站樓，工作人員除了在T2航站樓和機場至火車南站航站樓地面班車上進行宣傳外，還聯(lián)合外包單位風(fēng)
雅國旅公司在火車南站航站樓內(nèi)進行手冊分發(fā)，對航站樓免費辦理乘機手續(xù)和行李托運進行宣傳。旅客們紛紛體驗了自助值機服務(wù)和機場巴士自助購票服務(wù)。使用身份證，通過微信或
者支付寶支付即可在機場巴士自助售票機上選擇合適的時間購買車票；可以在自助值機上免費打印登機牌，方便快捷，得到廣大旅客朋友的好評。(實業(yè)/陳瑤) 
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