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2月9日下午，安檢護(hù)衛(wèi)部行貨檢科收到了一封來(lái)自旅客的感謝信，字里行間透露出對(duì)安檢
工作人員的謝意與敬意。 當(dāng)天下午14：00，乘坐CA835航班的兩名蒼南籍旅客，被告知因入臺(tái)證紙質(zhì)文件不符合要求無(wú)法辦理值機(jī)手續(xù)，眼看值機(jī)手續(xù)辦理已接近尾聲，兩名旅客神
情焦灼在一旁不知所措。此時(shí)，幾名行檢工作人員見(jiàn)狀，積極為他們出謀劃策，考慮到時(shí)間緊迫及旅客對(duì)環(huán)境的不熟悉，生怕繞了“冤枉路”，行檢人員還
親自引導(dǎo)其至逾重柜臺(tái)進(jìn)行應(yīng)急打印，但又因該處網(wǎng)絡(luò)故障連網(wǎng)無(wú)果。 在大家一
籌莫展的時(shí)候，行檢“老大哥”王志義想起自己正好帶著的U盤(pán)可以協(xié)助旅客拷貝文件作本地打
印，他立馬就近借用國(guó)航通網(wǎng)電腦，登陸下載拷貝一氣呵成后再次疾跑至逾重柜臺(tái)完成打印，爭(zhēng)分奪秒為旅客以解燃眉之急。最終，該兩名旅客在關(guān)艙門前十分鐘順利登機(jī)。 平凡崗位
見(jiàn)亮點(diǎn)，點(diǎn)滴舉措暖人心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要踐行，熱心接力須傳遞，我們希望每位旅客都能感受到安檢人員的真心真情，發(fā)現(xiàn)他們不一樣的閃光點(diǎn)。 安檢/ 劉亦舒
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