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春運(yùn)，這
個牽動著中國億萬家庭的詞。1月21日，為期40天的 2019年春運(yùn)正式開始。溫州龍灣國際機(jī)場迎來了轉(zhuǎn)場T2航站樓后的第一個春運(yùn)“大考”，地勤服務(wù)公司服務(wù)部全體員工為春運(yùn)首日精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一
著裝，換上了充滿年味的傳統(tǒng)“中國紅”馬甲，喜迎八方旅客。 春運(yùn)旅客
中有一部分特殊的小旅客—無陪兒童，每位來辦理無伴兒童服務(wù)的家長都有很多關(guān)心的問題，包括
“我們家孩子在飛機(jī)上有沒有照顧呢？”、“我們家孩子的航班是否能準(zhǔn)點(diǎn)起飛呢？”。對于家長提出的問題，請家長放心，只
要孩子托付給我們，我們一定安全無誤地將孩子送上飛機(jī)與機(jī)組交接，確保無伴兒童的順暢出行。服務(wù)部還在候機(jī)樓內(nèi)增設(shè)了無陪兒童休息室，提供玩具、書本等物品供小朋友候機(jī)時
使用，小朋友在工作人員全程陪同下登機(jī)。同時，工作人員在航班起飛后將會電話告知無陪兒童的家長，方便家長及時通知目的地機(jī)場的家人準(zhǔn)時接到無陪小朋友。 服務(wù)部還
在問詢柜臺增添了不同型號的免費(fèi)嬰兒尿不濕，一解春運(yùn)帶娃回家的媽媽們，一時大意將寶寶尿不濕托運(yùn)了或是尿不濕準(zhǔn)備不足的燃眉之急，為媽媽和寶寶們提供了溫暖的便利，創(chuàng)造
了更為舒適的候機(jī)環(huán)境，充分展現(xiàn)出溫州機(jī)場個性化和人性化的真情服務(wù)。 服務(wù)部將
繼續(xù)以彩虹班組為平臺，秉持“真心、誠心、熱心、耐心、貼心、細(xì)心、和舒心的七彩服務(wù)理念”的服務(wù)理念，為旅客提供更多貼心、人性化的服務(wù)舉措，
全力保障春運(yùn)旅客安全、方便、舒適出行，溫暖每一位來到溫州龍灣國際機(jī)場的旅客。（地勤服務(wù)公司服務(wù)部/劉知愷）
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