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近日，一批外賓受邀參加在麗水市舉辦的首屆華僑進口商品博覽會，其中一位意大利外賓乘坐上海航空ＦＭ９５１９航班，１７日凌晨飛抵溫州時，托運行李卻并沒有如期而至。當即，在溫州機場行李查詢室做完報失登記后，囑咐行查人員說行李箱中有藥，對他來說性命攸關(guān)，希望盡快幫忙找回行李。 夜已深，人未眠，此時一天的航班已經(jīng)接近結(jié)束，在此之前，還有兩位參加博覽會的外賓，行李也沒有同機到達。已查明的情況顯示，那兩件行李是被浦東安檢扣留的，而現(xiàn)在這件暫時查無所蹤。負有責任感和熱心的行查員，在微信中移交案件，重點提醒接班人員跟進。 １７日上午，終于在全球行李查詢系統(tǒng)中找到該行李，該行李也因含有鋰電池產(chǎn)品被浦東機場安檢扣留?，F(xiàn)場的電話立馬忙碌起來，行查員一方面聯(lián)系旅客提供相關(guān)資料，郵箱、微信里的消息一條又一條刷新；另一方面，聯(lián)絡(luò)浦東行李查詢辦理行李代為開檢托運的所需手續(xù)；另外，為保險起見，還通知了東航溫州場站催辦這件緊急的救命行李。最終，這批行李搭乘１７日的ＦＭ９５１９如約而至。 １１月１７日深夜，專程從麗水青田趕來的博覽會執(zhí)委會代表陳先生終于領(lǐng)到了三件行李，一顆懸著的心總算是放下了。為表示感謝，博覽會執(zhí)委會事后還特地發(fā)函感謝溫州機場行李室，為行李查詢員負責高效點贊！ 急旅客之所急，想旅客之所想，為旅客排憂解難，這既是溫州機場行李室臻新班組的使命與責任，亦是班組爭創(chuàng)青年文明號的服務(wù)實踐。在此，臻新班組也提醒廣大乘飛機出行的朋友，托運行李中不要攜帶充電寶、打火機、鋰電池等物品，現(xiàn)金、藥品等貴重物品請隨身攜帶上機，以免對您的出行造成不便。（地服公司／阮宗德）
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