近日，尊易公司貴賓服務(wù)部經(jīng)理楊竸攜內(nèi)訓師一行應(yīng)邀赴貨站公司為貨站各室隊長及倉庫管
理部柜臺人員進行為期兩天的電話及柜臺服務(wù)禮儀培訓。
此次禮儀培訓主題為“迎接轉(zhuǎn)場，打造完我
”。主講人楊竸以基礎(chǔ)形體訓練互動為全場學員進行熱身。
隨后，她帶領(lǐng)大家了解禮儀起源概說，闡述學習禮儀的重要性，并根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，將枯燥的理論融合實際業(yè)務(wù)案例，通俗易懂地講述了具體如何打造自我“第一印象”，方便學員們學以致用。隨后，學員們在尊易內(nèi)訓師的帶領(lǐng)下
練習服務(wù)禮儀八位
手、整理儀容儀表和鏡面操的操作技巧。最后，楊竸倡導大家在今后的工作生活中堅持以文明為先，嚴以律己，寬以待人，做禮儀的督
導者。
本次禮儀培訓旨在提升貨站員工職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好服務(wù)窗口形象并進一步提高旅客和貨主滿意度。
尊易公司/石小鳳邱彩萍
