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2017年11月8日下午,G54316航班從溫州出發(fā)前往畢節(jié)-貴陽(yáng),16:07航班本場(chǎng)起飛,16:34地服商調(diào)室接到現(xiàn)場(chǎng)指揮中心通報(bào)該航班上有一名嬰幼兒旅客因病暈倒,口吐白沫,情況較為嚴(yán)重,航班需立即返航。商調(diào)室作為地服一線調(diào)度部門接到該通知之后,立即傳達(dá)通知地服各保障部門,安排急救車輛人員到位準(zhǔn)備急救,要求各部門在飛
機(jī)到達(dá)十分鐘前就位,17:10所有急救車輛和救護(hù)人員以及
地服服務(wù)人員到達(dá)機(jī)位,等待飛機(jī)落地后第一時(shí)間進(jìn)行急救保障。飛機(jī)落地后,地服各部保障人員和醫(yī)療人員立即上機(jī)確認(rèn)旅客病況及旅客具體信息,在保障其他航班正常的前提下,地服各部門對(duì)該航班的特殊情況予以重點(diǎn)保障,為其讓道提供便捷快速的途徑。 在醫(yī)療人
員進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救措施后,該旅客及其陪同家屬終止行程,商調(diào)室通知貨站拉卸托運(yùn)行李,旅客由救護(hù)車直接送出停機(jī)坪,而此時(shí)市內(nèi)醫(yī)院的醫(yī)療救護(hù)車也已在停機(jī)坪隔離區(qū)外等候。整個(gè)特殊保障過程中,地服各部門積極主動(dòng),提前準(zhǔn)備,為患病嬰幼兒旅客醫(yī)療急救提供了綠色通道。 (地服公司生調(diào)部/張雷)
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