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2017年9月12日下午,候管公司商貿(mào)管理部聯(lián)合中圖普奇咖啡在候機(jī)
樓組織開展服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。 本次活動(dòng),針對(duì)“強(qiáng)化技能給力服務(wù)”的活動(dòng)主題,設(shè)置了服務(wù)員與客人溝通,傳遞茶水的場(chǎng)景。
參賽人員分四組,分別開展托盤姿勢(shì)、走姿;上餐、撤餐微笑敬語;打領(lǐng)帶技巧;服務(wù)知識(shí)搶答技能競(jìng)賽?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),選手們表現(xiàn)沉著、冷靜,操作熟練規(guī)范,展現(xiàn)出溫州機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓
服務(wù)人員的良好精神狀態(tài)和專業(yè)素養(yǎng)。 通過開展此次崗位技能競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化了服務(wù)人員的服務(wù)技能和意識(shí),加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),在旅客滿意度提升方面夯實(shí)了基礎(chǔ),同時(shí)增進(jìn)了候機(jī)樓管理公司商貿(mào)管理部與商戶之間的溝通與交流。候管公司分工會(huì)主席徐雪峰親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,對(duì)此次崗位練兵提出了寶貴意見。 候機(jī)樓管理公司 張宏麗 文/圖 
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