|
近兩個月,航班因軍演、天氣等原因延誤率有所攀升,而且在接下來的臺風(fēng)高發(fā)季,航班大面積延誤的概率也不得不讓值機部引起重視。針對航延這一情況,值機部于近期組織了一場航班大面積延誤值機應(yīng)急桌面演練。 本次應(yīng)急
演練主要是模擬機場啟動大面積航班延誤四級應(yīng)急預(yù)案時,值機部成員如何進(jìn)行現(xiàn)場情況匯報、工作安排以及處理航延工作中會出現(xiàn)的特殊情況的全過程。航班大面積延誤值機應(yīng)急演練主要圍繞四方面進(jìn)行。一是值機部接到啟動大面積航延應(yīng)急響應(yīng)的前期工作安排。二是航班改簽。三是旅客大量提取行李。四是取消航班行李的提取及核對入庫。在這次演練中,值機部成員發(fā)散思維,針對演練過程中會出現(xiàn)的特殊情況進(jìn)行分析討論。如在改簽過程中航空公司之間不能簽轉(zhuǎn)如何處理;在提取行李中旅客發(fā)現(xiàn)行李破損如何處理;在行李交接中系統(tǒng)與實際行李件數(shù)不符如何處理等。 通過此次演練,值機部成員對啟動大面積航班延誤值機應(yīng)急預(yù)案的整個流程有了更深的了解,進(jìn)一步了完善桌面演練和現(xiàn)場處置方案,加強了值機員的應(yīng)急處置能力,為航延的應(yīng)急處置打下了更加堅實的基礎(chǔ)。(地服公司值機部/朱丹琦)
急桌面演練圓滿完成.png)
|
