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1月18日，2017年春運第5天。臨近中午，溫州機場出發(fā)大廳內熙熙攘攘，人
頭攢動，值機柜臺前排
著的長串隊伍無不訴說著人們對久別重逢的渴望。 “我去洗手間，你堅持一下！”尊易頭等艙柜臺的值機員陸甜甜一忙就是一早上，她剛起身和同事打了聲招呼，柜臺前就來了兩位氣
喘吁吁的老奶奶，帶著一位約摸十二三歲的孩子，滿臉焦急。陸甜甜立即走出柜臺上前了解情況。原來兩位送孫子去重慶的老人不久前才發(fā)現看錯了起飛時間，趕到機場后值機手續(xù)已顯示關閉，而幾乎每個值機柜臺前都是黑壓壓的人群，
見尊易的柜臺前鋪著紅地毯，排隊人數也相對較少，三人便直奔尊易的柜臺而來。 正常情況下，尊易的柜臺只接待頭等艙及貴賓旅客。但陸甜甜想，春運期間兩位老人給孩子送機本就諸多不便，若還要改
簽，必定會讓這兩老一小更加為難，無論如何也要協(xié)助他們解決困難。此時陸甜甜發(fā)現航班尚處在初始關閉的狀態(tài)，她立刻請示了當班了隊長。征得隊長同意后，她又爭分奪秒聯系了
地服公司商調，經允許重新開啟了航班值機系統(tǒng)，為孩子辦理了登機牌。但孩子還有托運行李，想托運到乘坐的航班上已是不可能了。為確保孩子能先趕上航班，陸甜甜一邊囑咐同事
幫她查詢到重慶最快的班次，一邊引導孩子通過尊易的優(yōu)先安檢通道。見孩子順利過完安檢，她又馬不停蹄地返回，領著其中一位老人到值班經理柜臺去辦理速運。因最快到重慶的一
個班次也即將關閉值機手續(xù)，陸甜甜和值班經理說明情況后才得以將行李托運到了下一個飛往重慶的航班。過程中，兩位老人對乘機手續(xù)不了解也不熟悉，陸甜甜都耐心地做好解釋，幫助她們記錄注意事項。為免兩位老人忘記相
關信息，她還特地給孩子發(fā)了短信。臨走時，老人念叨著孫子總算趕上了航班，連聲向陸甜甜道謝。 細微之處顯真情。正是這些細微的平凡不斷積累，才能匯聚成溫州機場“800萬”的不平凡。在“轉場T2、沖刺千萬”目標的開局之年，為助力溫州機場2017年航班生產和旅客運輸實現開門紅，尊易的每一位員工都會以最甜美的微笑，最熱情周到的服務，在春運的寒潮里溫暖每一位旅客的心房。 尊易公司/高安然 胡 雪
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