“我提著后面的把手，你們一人一邊提著兩側(cè)扶手，我們一起往上抬。1、2、3，保持平衡，別顛簸。” 9月22日上午，溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)的停機(jī)坪上，地面服務(wù)部人員唐旭瑞、張東育以及一名國(guó)航同事充當(dāng)了業(yè)余的“挑夫”，將一名小男孩連人帶輪椅抬上了機(jī)艙。
小男孩叫小陳，今年12歲，是一名特殊的乘客。小陳很早被診斷出患有腦癱，多年來(lái)一直由家人陪伴著輾轉(zhuǎn)世界各地治療，這次便是準(zhǔn)備從龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)飛往意大利就醫(yī)。鑒于小陳的身體情況，陪同的陳媽媽預(yù)先替他申請(qǐng)了一臺(tái)輪椅，但由于客觀因素的限制，機(jī)場(chǎng)里并沒有升降設(shè)備能將小陳連人帶椅送進(jìn)機(jī)艙，而患有恐高癥的陳媽媽也無(wú)力將兒子徒手抱上飛機(jī)。正當(dāng)陳媽媽一籌莫展的時(shí)候，三名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部工作人員給她送上了一顆“定心丸”：由工作人員做挑夫，將小陳抬上飛機(jī)。
雖然三名地面服務(wù)工作人員平時(shí)訓(xùn)練有素，但將一名12歲的男孩連人帶椅抬上“空客330”那多達(dá)30多級(jí)的客梯車臺(tái)階，并不是一件省力的事情。既要照顧小陳的身體，又不影響乘客的登機(jī)速度，唐旭瑞三人用盡全力的同時(shí)，又小心翼翼地保持著輪椅的平衡。等到小陳坐到位置上的那一刻，三位“挑夫”早已是汗水淋漓。面對(duì)小陳母親的道謝，“挑夫們”更是連連擺手，在他們看來(lái)，這都是每天都在做的分內(nèi)事?！耙匀藶楸静⒉恢皇且痪淇谔?hào)，對(duì)于我們機(jī)場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)，不管什么崗位，只要乘客遇到困難，我們就會(huì)義無(wú)反顧地提供幫助，這便是真正的以人為本”。唐旭瑞說(shuō)道。
地面服務(wù)公司服務(wù)部 葉潔茹
2016年9月22日
