自
3月
17日
溫州機場執(zhí)行“禁液令”以來,機場方面采取各種措施,以人性化的服務緩解“禁液令”給旅客帶來的不便,得到了絕大多數(shù)旅客的理解和支持,保證了“禁液令”在溫州機場的順利實施。
機場多次在溫州的電臺、電視臺以及各大報紙刊播新聞,充分宣傳“禁液令”新規(guī)內(nèi)容,提醒旅客提前辦理登機手續(xù)。并在候機樓內(nèi)懸掛橫幅、在安檢現(xiàn)場張貼“禁液令”具體規(guī)定,設(shè)置展示臺展示禁止隨身攜帶的各類液態(tài)物樣品。在辦理值機手續(xù)時,服務人員主動提醒旅客辦理液態(tài)物品托運。
為了做好對隨身攜帶液態(tài)物品旅客的服務工作,安全檢查站克服了人手緊而業(yè)務量大幅增加的矛盾,在嚴格執(zhí)行規(guī)定同時推出了一項針對性服務,對因辦理液態(tài)物品托運而登機時間緊張的旅客,優(yōu)先辦理安檢手續(xù),保證這部分旅客能按時順利登機。運輸服務部門提供了物品免費保管兩天的服務,解決了部分旅客貴重液態(tài)物品的寄存問題。
由于服務措施到位,雖然禁液令的推出延長了旅客安檢時間,還是得到了眾多旅客的支持和理解,實施以來也沒有發(fā)生旅客因辦理液態(tài)物品托運延誤航班現(xiàn)象。