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“領(lǐng)班、監(jiān)控室，臨時(shí)道口呼叫，收到請(qǐng)回答?！?/span>
“收到，請(qǐng)講。”
“臨時(shí)停車場(chǎng)道口欄桿被撞，請(qǐng)速到現(xiàn)場(chǎng)?！?/span>
領(lǐng)班周春弟和監(jiān)控室當(dāng)班楊澤益等人迅速趕赴道口，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)欄桿“腰”折，
保護(hù)設(shè)施設(shè)備的隔離樁東倒西歪，其后面的監(jiān)控?cái)z像頭也已搖搖欲墜。領(lǐng)班立刻采取措施，在被撞設(shè)施靠近綠化帶的通道進(jìn)口放置隔離柱，讓工作人員指揮引導(dǎo)來(lái)往車輛，從其他通道進(jìn)場(chǎng)，保持道口車輛通暢有序，同時(shí)按公司公物意外損壞處理流程，進(jìn)行后續(xù)處理，并安撫驚魂未定的女車主，聯(lián)系保險(xiǎn)公司。一系列嫻熟的操作流程在綜服公司停車場(chǎng)里有條不紊地進(jìn)行著。
事后了解到，由于一位女車主不熟悉停車場(chǎng)入口環(huán)境，車輛?？客驴C(jī)距離稍遠(yuǎn)，手觸及不到按鈕，于是將身子盡量往外伸展，以至于身子在有離開(kāi)座位時(shí)，觸碰在油門上的腳尖本能的往下壓了一下，車子嗖的一下向前沖去……
問(wèn)題發(fā)生后，航空實(shí)業(yè)綜合服務(wù)分公司領(lǐng)班安排設(shè)備維護(hù)人員把廢欄桿、監(jiān)控設(shè)施（抓拍攝像頭）拆卸下來(lái)，換上新欄桿及監(jiān)控備用設(shè)施，并加以固定，通過(guò)耐心細(xì)致調(diào)試，，設(shè)施及道口現(xiàn)已恢復(fù)正常。
據(jù)了解，以前也發(fā)生過(guò)旅客失誤踩踏了油門，沖撞欄桿等情況。為了避免此類的事情發(fā)生，綜服分公司不斷完善業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，要求員工手工發(fā)卡給予旅客，并溫馨提醒旅客注意停車取卡的安全須知，以確保過(guò)往人員和車輛的安全。
實(shí)業(yè)公司
楊志勇 李全英
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