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為全力沖刺全年目標任務(wù)，提前謀劃明年航空市場，近期蘇友燦董事長主持召開市場開發(fā)和營銷專題研討會，辦公室、發(fā)展、財務(wù)、地服、安檢、實業(yè)和機場國旅等相關(guān)部門參與，集思廣益，群策群力，共謀明年市場營銷新思路。
2016年是十三五開局之年，也是機場“轉(zhuǎn)場T2，沖刺千萬”的關(guān)鍵之年，機場在市場開發(fā)方面仍將堅持“運力投放和客源組織兩手抓，國內(nèi)市場和國際市場兩不放”的基本原則，堅持“過夜優(yōu)先，基地為要；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，增加中轉(zhuǎn)；開拓冷支（冷門航線和支線航線），鞏固干熱（干線航線和熱門航線）；擴大國際，繁榮韓臺；航旅攜手，空地聯(lián)運；創(chuàng)新營銷，政策配套；服務(wù)融合，協(xié)同聯(lián)動；營造氛圍，全員參與”的市場營銷思路，著重采取六方面具體舉措：一要牢牢抓住運力投放。要充分發(fā)揮國航溫州分公司的作用，對有意向入駐的新公司要緊盯不放，擴大現(xiàn)有航空公司的過夜飛機規(guī)模。二要更加重視客源組織。要圍繞航班的客座率和航空公司的收益率，采取多措并舉，穩(wěn)定本地客源，吸納周邊客源，適時拓展浙中市場。三要大膽開辟中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。在體驗飛和經(jīng)溫飛的基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計航線，充分利用場地（國際中轉(zhuǎn)廳），全面提高國際國內(nèi)的中轉(zhuǎn)航班。四要繼續(xù)深化航旅合作，加大民航進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)的宣傳推介力度，對溫州票價水平要做正面的宣傳。五要加快推進空地聯(lián)運。加快推動交運合作，爭取空港巴士早日投用。六要營造全員營銷氛圍。把服務(wù)融入營銷工作全過程，使機場的航空服務(wù)具有豐富的服務(wù)內(nèi)涵。
會上，蘇友燦董事長要求，明年的市場營銷工作需重點思考五個“加強”問題：一是加強對大數(shù)據(jù)的運用，更加深入精準分析研判市場，把握重要時間節(jié)點，做好兩季（冬春、夏秋）兩運（暑運、春運）、兩節(jié)（國慶、春節(jié)）的常態(tài)分析；二是加強對航旅新產(chǎn)品開發(fā)、目標客戶定位、市場細分的深入研究，創(chuàng)新市場開發(fā)和營銷手段，使之更具時效性和針對性；三是加強航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的科學(xué)性，增強在航班換季、淡旺季、特殊航線培育上的針對性和差異性；四是加強市場扶持政策研究，進一步發(fā)揮政策“四兩撥千斤”的作用；五是加強全員營銷服務(wù)意識，打造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、舒適服務(wù)特性在內(nèi)的航空新品，以及具體運行保障措施的具體落實，促進各部門聯(lián)動形成合力。
蘇友燦董事長指出，市場營銷還要深入思考市場開發(fā)和服務(wù)保障上需要解決的“五個如何”問題，即如何應(yīng)對周邊機場的競爭；如何引進過夜飛機（基地），借助基地增加航班和運力；如何開辟國際航線航班，解決國際占比過低問題；如何創(chuàng)新營銷手段，特別是如何借助互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，搭建市場營銷平臺；如何制定明年補貼政策，發(fā)揮政策導(dǎo)向性作用。
針對當前的市場形勢和營銷現(xiàn)狀，蘇友燦董事長強調(diào)，要繼續(xù)狠抓落實，努力完成全年目標任務(wù)；要認真謀深謀細，確保明年持續(xù)穩(wěn)定增長；要創(chuàng)新思維理念，確保重點問題取得突破。當前要根據(jù)冬春季航班客座率和執(zhí)行率的運行特點，著重提高航班的客座率和執(zhí)行率，提振航空公司市場信心，為明年市場營銷打好基礎(chǔ)。
規(guī)劃發(fā)展部 鄭存植/季笑樂
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