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“小姑娘，要不是你這樣反復(fù)打電話幫我，說不定我兒子到現(xiàn)在都還被困在島上，真的是太感謝你了！”眼前這位老人噙著眼淚激動(dòng)的說。
近日，一對(duì)年過半百的夫婦來到機(jī)場(chǎng)問詢柜臺(tái)。焦急地詢問：“請(qǐng)問姑娘，你們機(jī)場(chǎng)有救助站嗎？”救助站？大腦給出的第一反應(yīng)是未曾聽說過，但此時(shí)問詢員陳洋洋覺察到兩位老人神色的異樣，便追問了老人需要找救助站的緣由。原來老人任教于瑞安北麂某校的兒子，今日因突發(fā)急癥急需出島就醫(yī)，又遇上北麂海上風(fēng)浪大至船只停航，最快也要等到周五，（要等三天）?？删热巳缇然穑莶坏冒敕昼姸嘤嗟牡却?。束手無策的老人突然想起前幾天在報(bào)紙上看到一則關(guān)于溫州機(jī)場(chǎng)救助站的報(bào)道，便急急忙忙的的來尋求幫助，希望機(jī)場(chǎng)救助站能提供空中救援。
意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，陳洋洋一邊安慰老人，一邊立馬撥通了當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)王斌斌的電話匯報(bào)情況。時(shí)間一分一秒的過去，這個(gè)能救援的電話好像和大家玩起了捉迷藏，跨部門越公司的多次詢問，始終未能找到。上網(wǎng)搜索、翻找舊報(bào)紙、絞盡腦汁想出來的辦法都無望而終。正在大家一籌莫展的時(shí)候，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)那里傳來捷報(bào)：找到救助站聯(lián)系人的電話啦！撥通電話之后，陳洋洋詳細(xì)地向救助站說明了需要救助的情況，并留下了老人的聯(lián)系方式。對(duì)方了解了情況后，回復(fù)會(huì)盡快安排直升機(jī)提供救助。
半小時(shí)過后，老人再次來到柜臺(tái)，不再愁眉不展，舒心一笑的說兒子已經(jīng)被救援人員接到醫(yī)院去搶救了。聽完老人的話，陳洋洋一直緊繃的神經(jīng)才稍稍放松下來。陳洋洋還代表溫州機(jī)場(chǎng)彩虹班組向老人送上了對(duì)他兒子的祝福，希望這位人民教師早日康復(fù)，重回校園。
地服公司服務(wù)部： 陳詩瑤
2016
年3
月5
日
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