2016年8月11/12日，溫州機場地面服務(wù)公司值機部在地服樓403會議室，舉行了“航班取消次日補班專題桌面演練”。本次演練，在于積極應(yīng)對當(dāng)下強對流天氣頻繁，備降航班增多的保障壓力，有效破解備降航班取消后第二日補班值機手續(xù)辦理的“疑難問題”，為臨時性突發(fā)高峰的應(yīng)急措施提供更為優(yōu)化的方案和參考。
演練過程中，值機部楊靜、章樂樂等數(shù)十位來自一線的員工，運用簡易道具，深動形象地演繹航班取消次日補班的場景。演練設(shè)定背景為因航路天氣原因，FM9530、ZH9598和CA1967三個出港航班取消，值機柜臺收到航班取消通知后，運籌帷幄，有效組織，依據(jù)航班實際情況，啟用不同的方案處理航班取消的后續(xù)相關(guān)工作，確保旅客服務(wù)有序開展、航班保障有序運行。
演練結(jié)束后，全體員工，就演練中的核心問題展開了激烈的討論，對處置方案進行了優(yōu)化和完善。這樣一種形式的桌面演練，讓全員對“航班取消次日補班”這一保障難題的處置有了更深層次的認(rèn)識，對今后的實際工作具有積極的指導(dǎo)意義。
婁小芳
