“人民航空為人民，真情服務(wù)暖人心”，一直以來溫州機(jī)場集團(tuán)每位員工都是以旅客滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持真情服務(wù)底線，以旅客利益為出發(fā)點，并交出了滿意的答卷。近期溫州機(jī)場客服中心聯(lián)合溫州機(jī)場國旅、溫州國旅以“真情服務(wù)，走進(jìn)客戶”為主題開展航空、旅游進(jìn)企業(yè)活動。
8月底，溫州機(jī)場客服中心工作人員與機(jī)場國旅、溫州國旅工作人員一起，走進(jìn)了溫州法派集團(tuán)有限公司。午餐時間，在法派集團(tuán)的員工食堂支起了“真情服務(wù)”宣傳點，向法派的員工介紹乘機(jī)小常識、溫州出港航線，并分發(fā)《溫州機(jī)場乘機(jī)服務(wù)指南》和印有精品旅游路線的夏日送清涼的小扇子、小冊子。在服務(wù)中，工作人員始終保持微笑服務(wù)，耐心地接受法派集團(tuán)員工的咨詢。真真切切把真情服務(wù)走進(jìn)客戶……
此次走訪溫州企業(yè)單位，服務(wù)重點為宣傳乘機(jī)常識以及溫州龍灣國際機(jī)場的各項特色服務(wù)，讓旅客充分了解溫州出港的各條航線及旅游產(chǎn)品，提升96555溫州機(jī)場客服中心的品牌知名度。
實業(yè)/林慧霞
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