2020年春運(yùn)自1月10日拉開了序幕。翻開春運(yùn)的厚厚封面，記錄的是溫州機(jī)場工作人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為旅客提供平安、舒適、和諧的出行環(huán)境，記錄
的是地服公司服務(wù)科以真心的服務(wù)理念默默付出，為旅客送去陣陣溫暖。他們在平凡的崗位上，書寫不平凡的春運(yùn)光景。
1月12日，計(jì)劃00：15到達(dá)溫州的MU9952航班有兩位進(jìn)港輪椅旅客。本是普通的特服接機(jī)工作，但外場王蓓蓓在與輪椅旅客不經(jīng)意的閑聊天中得知，兩位老人后續(xù)還
要轉(zhuǎn)機(jī)到廣州。仔細(xì)一打聽，王蓓蓓和同事都傻眼了，原來他們后續(xù)乘坐20：15飛往廣州的航班，而他們卻渾然不知，一直以為起飛時(shí)間是上午8點(diǎn)，甚
至打算在機(jī)場座椅上將就一下。將近20個(gè)小時(shí)的漫長等待，讓人不禁為老人們感到擔(dān)心。取完托運(yùn)行李后，放心不下的王
蓓蓓建議他們?nèi)ベe館休息。得到老人的同意后，王蓓蓓主動(dòng)陪著老人去賓館入住，細(xì)心與賓館工作人員交接好方才離開。走在回家的路上，她的心里踏實(shí)了很多。
春運(yùn)以來，正是這些辛勤工作在一線崗位上的工作人員，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的暖
意，給緊張繁忙的春運(yùn)增添了無限色彩。在我們看來都是舉手之勞的小事，卻一次又一次在旅客心里開出了真情之花。行程有止境，大愛永無邊，服務(wù)科將以“真心、誠
心、熱心、耐心、細(xì)心、舒心、貼心”的七心服務(wù)理念為旅客提供暖心關(guān)懷，保障旅客安全、便捷出行。（地 服公司/王靖）
