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今年6月，地服公司啟動不正常行李派送業(yè)務(wù)外包新一輪招投標(biāo)工作，經(jīng)過二次開標(biāo)，廣州穗佳物流有限公司（簡稱穗佳物流）中標(biāo)。穗佳物流是近年國內(nèi)迅速成長起來的一家集物流、產(chǎn)業(yè)園、空港地服、金融科技等為一體的全國性物流供應(yīng)鏈集團(tuán)公司，總部設(shè)在廣州白云機(jī)場，與廣東省機(jī)場集團(tuán)合作運(yùn)營華南空陸聯(lián)運(yùn)集散樞紐等項目，還在北京、重慶、溫州等地專設(shè)運(yùn)營公司，其中物流板塊涵蓋航空貨代、公路運(yùn)輸、倉儲分撥、城市派送等業(yè)務(wù)內(nèi)容。 在正式進(jìn)場運(yùn)營前，地服公司行李中心制定了新的外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度，完成了對穗佳物流全體外包服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。派送服務(wù)自11月1日開始已一月有余，穗佳物流展現(xiàn)出比較成熟的運(yùn)營能力，在各項服務(wù)指標(biāo)上完成較好，未發(fā)現(xiàn)延遲送達(dá)的情況；在服務(wù)態(tài)度上，也未收到旅客的負(fù)面反饋；在行李和單據(jù)交接上，規(guī)范書面記錄和增加一次性編碼鎖。在接下來的合同期內(nèi)，地服行李中心將與穗佳物流保持積極密切的溝通，確保為旅客提供更便捷更安全的不正常行李派送服務(wù)。（地服公司/黃月政）
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