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“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”、“助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)?美德”……當(dāng)孩提時(shí)期老師教育的話(huà)隨著歲月逐漸淡去的時(shí)候，是在溫州機(jī)場(chǎng)為旅客服務(wù)的經(jīng)歷讓我重拾昔日遺落的初心。 ２００９年剛大學(xué)畢業(yè)的我，進(jìn)入溫州機(jī)場(chǎng)成為一名普通的地面服務(wù)人員，每天為大量旅客檢票、提供各類(lèi)?咨詢(xún)服務(wù)。幫助解決旅客出行的問(wèn)題和需要主要源于本職工作，直至加入彩虹班組，助人為樂(lè)，逐漸成為了固化于心的一種習(xí)慣。彩虹班組成立之初，為提高組員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)?定每月組員必須為旅客提供主動(dòng)幫助兩次，超額完成可獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)。我從最初的抵觸和別扭心態(tài)，到慢慢地接受和適應(yīng)，最終發(fā)現(xiàn)幫助他人其實(shí)是一個(gè)制造快樂(lè)的過(guò)程。正如卡耐基?所說(shuō)：“只有不求回報(bào)的施惠才能給你帶來(lái)快樂(lè)，并且能夠感動(dòng)他人?！睙o(wú)論是之后參加的為孤寡老人送溫暖，還是為貧困兒童捐學(xué)習(xí)用品等活動(dòng)，它讓助?人不再僅限于工作上而是融入于生活中，生命從此變得有意義。 雖然現(xiàn)在我已經(jīng)轉(zhuǎn)崗到地服公司生調(diào)部，很少有機(jī)會(huì)可以接觸到旅客，但是無(wú)論何時(shí)何地遇到旅客?處于困難時(shí)，我還是會(huì)主動(dòng)幫助他們，這仿佛是出于身體的本能反應(yīng)。 有一次，當(dāng)我送完ＭＵ７８７溫州?—上海浦東—羅馬航班的出境文件走下客梯車(chē)時(shí)，看見(jiàn)一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老夫婦正艱難地提著行李走上約莫三層樓高的客梯車(chē)。老爺爺一手吃力地提著行李?箱，另一手緊緊抓著老伴的手，而老奶奶則用空閑的手借力欄桿，兩人顫顫巍巍地一步一步往上走。周?chē)钠渌每蜔o(wú)人關(guān)注，下面的工作人員也無(wú)暇顧及，我便上前詢(xún)問(wèn)是否需要我?的幫忙？?jī)晌焕先四樕项D時(shí)流露出欣喜的笑容，但還是婉拒我的好意，客氣地表示自己可以走上去。我建議可以幫他們把箱子提上去，在老夫婦的猶豫中我將行李箱接了過(guò)來(lái)，看似不?起眼的１８寸行李箱的重量著實(shí)很重，但我還是堅(jiān)持將箱子提上去交于空姐放置。隨手老夫婦的衷心感謝，讓我再一次感受?到助人的樂(lè)趣。 溫州機(jī)場(chǎng)，它像一位博學(xué)的導(dǎo)師，不僅教會(huì)我專(zhuān)業(yè)的技能，而且傳授我人生的道理，更賜予我生命?的精彩。我與溫州機(jī)場(chǎng)的故事，是一部微劇集，它是我成長(zhǎng)的縮影，也是我進(jìn)步的紀(jì)錄，更是我快樂(lè)的源泉。我將化作一支創(chuàng)作的筆，不斷續(xù)寫(xiě)生活的精彩。（地服公司／朱曉潔）
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