為了進一步提高班組合作協(xié)作精神，完善團體合作溝通技巧，地服公司于12月13日邀請到了回歸溫商、甌
海會文影社社長翁建新老師及上海玲丹文化傳播公司合伙人、企業(yè)管理顧問王斌老師前來授課。本次課程采用體驗式教學(xué)模式，通過齊眉棍”、
人生四票”等項目寓教于樂，幫助學(xué)員提高團體合作協(xié)作能力。
當天下午，由主持人與學(xué)員先做培訓(xùn)前的溝通互動，通過學(xué)員上臺自我介紹，分組培訓(xùn)、選隊長等活動，調(diào)動學(xué)員情緒，以便輕松愉悅的投入到
課堂學(xué)習(xí)中。培訓(xùn)正式開始后，翁建新老師結(jié)合課程內(nèi)容向?qū)W員們介紹了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，闡述了團體合作精神在日常工作中的重要性。接著，王斌老師通過五個方面具體講述了團體
合作的理論知識，并通過齊眉棍”、人生四票”兩個需要全員通力合作的游戲，讓學(xué)員親身感受團隊合作精神。正所謂
一箭易斷，十箭難折”，在日常工作和學(xué)習(xí)中也是如此。每個班組成員互相理解，互相合作，懂得感恩，才能順利完成工作，更好的為旅客提供優(yōu)質(zhì)服
務(wù)。
這次課程內(nèi)容可謂體驗深刻，從認識團體合作精神到親身體驗
團體
合作精神，兩位老
師授課深入淺出，娓娓道來，各種生趣的例子讓我們會心一笑，各種游戲互動更是讓我們在輕松活躍的氛圍中受益匪淺，讓我們進一步意識到團結(jié)合作精神對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。班組成
員要把學(xué)到團隊合作的知識充分運用到實踐工作中，以飽滿的精神迎接即將到來的2018年春運和機場轉(zhuǎn)場T2。
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p; 地服公司 蔡建樂
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