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金秋十月,豐收的時節(jié)。黨的十九大勝利的召開,激昂了多少年輕人的心,當然,也包括我,一名普通的溫州龍灣國際機場的值機員。 不忘初心,牢記使命!這是本次大會的主題,不過,我覺得正好也可以作為我的工作警句。 “查驗旅客證件信息,收運旅客行李并提示提醒旅客托運行李里是否有鋰電池和其他危險品?！边@是作為一名值機員的崗前培訓的第一條,值機員的職責,也是我最本份的工作。 日復一日,業(yè)務熟練掌握了,當我覺得一切盡在我的掌握之中的時候,我不禁自我疑問:旅客證件
的查驗,危險品鋰電池的詢問,是不是屬于可有可無呢?每天成千上萬的出港旅客,怎么問的過來?可是,越是這么想,現(xiàn)實越是給了我一個重重的巴掌。 有位國際中轉的旅客因為沒有前往國的有效簽證,被我們的國際值機員同事及時發(fā)現(xiàn),不予辦理國
際聯(lián)程手續(xù)。原來,如果當時沒有發(fā)現(xiàn),而給這名旅客辦理了國際聯(lián)程,那他將會被遣返回國,后果就不堪設想了。原來,我們對旅客證件的查驗,不僅僅只是核對證件信息,更要對
旅客的行程負責! 現(xiàn)在,越來越多旅客旅途中喜歡攜帶一個充電寶,可是,今年我們的危險品培訓中指出,充電寶絕
對禁止托運!然后,我們看了一個視頻,充電寶在狹小的擠壓的小空間內,會自燃,會爆炸。那么,我們辦理手續(xù)的時候,還敢懈怠詢問鋰電池嗎?再也不敢了!我們不只是詢問鋰電
池和危險品,我們的最終目的是對安全的負責! 不忘初心,牢記使命。我想,真誠服務旅客,這是初心;確保旅客安全出行,這是使命!雖然,我
只是一名值機員,我不敢忘記自己的初心和使命,立足本職工作,再小的崗位再小的舉動再微弱的力量,都要發(fā)揮極致,做到最好! (地服公司值機部/陳揚揚 )
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