|
為對(duì)準(zhǔn)標(biāo)桿、尋找差距、拓展思路,近日,人力資源(組織)部派員前往杭州機(jī)場(chǎng),通過(guò)走現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)介紹、看臺(tái)帳等方式,
跟班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管考核工作。 在杭州機(jī)場(chǎng)人力資源部的特意安排下,我方人
員兩天時(shí)間里跟班學(xué)習(xí)了最具典型特點(diǎn)的場(chǎng)區(qū)、航站區(qū)、飛行區(qū)和能源中心四個(gè)部門(mén)的保安保潔、設(shè)備維護(hù)、場(chǎng)道工程等項(xiàng)目的季度監(jiān)管考核。杭州機(jī)場(chǎng)毫無(wú)保留的經(jīng)驗(yàn)分享,為我方
人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管工作提供了很好的指導(dǎo)。 杭州機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)外包辦人員指出,外包監(jiān)管根本
上就是合約管理,其主要依據(jù)為合同約定內(nèi)容。因此,想要做好監(jiān)管工作,首要條件就是要細(xì)化、完善合約條款,明確監(jiān)管依據(jù)。而在具體的監(jiān)管過(guò)程中,業(yè)主方除了要關(guān)注外包項(xiàng)目
的安全服務(wù)否定條款、運(yùn)行結(jié)果、資質(zhì)等內(nèi)容外,更要關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、過(guò)程監(jiān)管。 跟班學(xué)習(xí)中,杭州機(jī)場(chǎng)各業(yè)務(wù)外包監(jiān)管部門(mén)分別將各自業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目概況、監(jiān)管過(guò)程中的一些典型事例進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。同
時(shí),還就監(jiān)管理念貫徹、監(jiān)管內(nèi)容確定、監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)管方式選擇等方面的內(nèi)容進(jìn)行了闡述。 監(jiān)管考核現(xiàn)場(chǎng),外包辦考核人員經(jīng)常會(huì)就如何確保某一合同條款的有效落實(shí)與項(xiàng)目監(jiān)管人員進(jìn)行探討,在考察監(jiān)管人員對(duì)合
同條款掌握情況的同時(shí),分享相關(guān)合同條款制訂的邏輯和目的,為更好地加強(qiáng)監(jiān)管提供支持。同時(shí),除了查看臺(tái)帳外,考核人員還會(huì)到項(xiàng)目一線,考察外包項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)際情況,多維
度加強(qiáng)外包項(xiàng)目監(jiān)管。 交流中,杭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)表示,監(jiān)管人員作為外包項(xiàng)目監(jiān)管最前沿的一道
“目光”,首先需要熟悉掌握的是自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的相關(guān)情況,尤其是合同條款;最關(guān)鍵的是要深入項(xiàng)目一線,實(shí)時(shí)掌握、監(jiān)管外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,要確保
心里有“數(shù)”,務(wù)求實(shí)時(shí)掌握外包項(xiàng)目運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)。 另?yè)?jù)介紹,杭州機(jī)場(chǎng)是根據(jù)“區(qū)域化管理、專業(yè)化支撐”的總體要求,來(lái)確定外包監(jiān)管主體。三
大區(qū)域內(nèi),公司內(nèi)部有專業(yè)化技術(shù)部門(mén)提供支撐的相關(guān)業(yè)務(wù),由專業(yè)支撐部門(mén)負(fù)責(zé)管理,如電力、機(jī)電、弱電等;沒(méi)有專業(yè)化技術(shù)部門(mén)提供支撐的相關(guān)業(yè)務(wù)或?qū)儆诠才涮椎南嚓P(guān)業(yè)
務(wù),由區(qū)域管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理,如保安、保潔等。 
圖為杭州機(jī)場(chǎng)外包辦工作人員對(duì)飛行區(qū)巡視外包項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核
|
